常见问题与解答

family harbor customer support

让Family Harbor客服解决您的问题

如何联系 Family Harbor 的客服?

我们相信优秀的客户体验始于良好的沟通。如果您需要帮助,无论是小问题还是重大问题,Family Harbor 的客户支持团队都将为您提供帮助。
📞 工作时间: 星期一至星期五,早上9:00至下午6:00(马来西亚时间)
📩 联系方式: 联系表、电子邮件或热线电话

💡 如需了解一般消费者保护信息,您也可以参考 《马来西亚消费者权益指南》 

Family Harbor 的产品是否包含保修?
是的!所有 Family Harbor 的产品附带制造商保修,保修期从3个月至6个月不等,具体取决于产品。
请确保在线注册保修并保存购买凭证,以确保顺利处理。
如果我的家电产品出现故障,我该怎么办?
如果您的家电出现故障,别担心。我们的团队将帮您进行故障排除诊断问题,并根据您的保修范围推荐维修或更换。
🌐 访问我们的支持中心 
如何追踪我的 Family Harbor 订单?
要追踪您的订单,只需要进入“订单追踪”页面并输入您的订单号。您将收到实时更新。
我可以退货或换货吗?
如果您的商品损坏或不正确,您有最多7天的时间申请退货或换货。产品必须未使用,并且保持原包装状态。
 

GET RM5 OFF

Subscribe here and enjoy endless promotions!

滚动至顶部