FAQ

family harbor customer support

Soalan Lazim tentang Sokongan Pelanggan Family Harbor

Bagaimanakah saya berhubung dengan sokongan pelanggan Family Harbor?

Di Family Harbor, kami percaya tentang pengalaman pelanggan yang baik bermula dengan komunikasi yang baik. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan peralatan Family Harbor anda, sama ada isu kecil atau besar, sokongan pelanggan kami akan sedia ada membantu anda.
📞 Waktu Operasi: Isnin higga Jumaat, 9:00 pagi hinnga 6:00 petang (Waktu Malaysia)
📩 Saluran komunikasi: Borang hubung, e-mel atau talian hotline

💡 Untuk maklumat umum mengenai perlindungan pengguna, anda boleh merujuk kepada Panduan Hak Pengguna Malaysia 

Adakah produk Family Harbor disertakan dengan waranti?
Ya! Semua produk Family Harbor dilengkapi dengan waranti pengeluar 3 hingga 6 bulan, bergantung pada jenis produk.
Pastikan anda mendaftar waranti secara dalam talian dan simpan bukti pembelian untuk memudahkan proses tuntutan.
Apa yang perlu saya buat jika peralatan saya tidak berfungsi baik?
Jika peralatan anda tidak berfungsi seperti sepatutnya, jangan risau. Pasukan kami boleh membantu dalam mengenal pasti masalah, menyelesaikan isu, dan mencadangkan pembaikan atau penggantian berdasarkan liputan waranti anda.
🌐 Lawat pusat sokongan kami 
Bagaimanakah saya menjejak pesanan dari Family Harbor?
Untuk menjejak pesanan anda, sila lawat “Penjejak Pesanan”” dan masukkan nombor pesanan anda. Anda akan menerima kemas kini secara masa myata.
Bolehkah saya memulangkan atau menukar prodduk?
Jika barang yang diterima rosak atau salah, anda boleh membuat permohonan pemulangan atau pertukaran dalam tempoh 7 hari. Produk mesti belum digunakan dan berada dalam pembungkusan asal.
 

GET RM5 OFF
GET RM5 OFF

Subscribe here and enjoy endless promotions!

Scroll to Top